Das Berliner Unternehmen ist seit September 2009 nach der DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Damit positioniert sich die VIAFON GmbH noch stärker als Qualitätspartner für hochwertige Dialoge im Verkauf und Service. 

Berlin, 28. September 2009

TÜV NORD hat VIAFON auf „Herz und Nieren“ geprüft und das bestehende Managementsystem nach der ISO Norm zertifiziert. „Das Unternehmen bewies, auf welchem hohen Qualitätsniveau das Management und jeder einzelne Mitarbeiter der Verkaufs- und Service Teams agiert.“, kommentierte der Auditor der TÜV NORD CERT GmbH Peter Mundt.

Die ISO 9001:2008 verpflichtet das Unternehmen Regeln und Bedingungen in den Bereichen Management, Personal, Technik, Qualität, Organisations- und Kundenstruktur, interne und externe Kommunikation sowie Daten- und Kundenschutz einzuhalten und regelmäßig überprüfen zu lassen.

Für VIAFON ist die Zertifizierung - neben der Mitarbeiter- und Kundenbindung - insbesondere ein Instrument zur Professionalisierung und Entwicklung der Prozesse in den Sales- und Service Kampagnen.

„In diesem Jahr konnten wir unsere Marktposition als Vertriebspartner für Medien- und Online Produkte stark ausbauen, so Gregor Knischewski - Geschäftsführer der VIAFON GmbH. „Diese Zertifizierung ist ein weiterer wichtiger Meilenstein in unserer Entwicklung. Wir zeigen Auftraggebern einmal mehr, dass Kompetenz und Transparenz in unseren Sales- und Service Kampagnen die entscheidenden Erfolgsfaktoren darstellen. Aber insbesondere unseren Mitarbeitern geben wir das Versprechen, ein zuverlässiger und professioneller Arbeitgeber zu sein: Qualifikation und Motivation habe eine deutliche Priorität in unserem Unternehmen“.

 

Die ISO löst das TÜV NORD CERT Qualitätssiegel ab, nachdem die Agentur von 2005 - 2009 zertifiziert war.


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